Politique de Confidentialité

En VibanglaisNous nous engageons à protéger la confidentialité de nos utilisateurs et à garantir le respect des réglementations en matière de protection des données, en particulier le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les données personnelles que nous collectons via notre site Web et nos services.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans vibenglish.com est la suivante:

Prêt à vibrer SL
Adresse : C/Nou 9 -Picassent 46220 (Valencia) Espagne
Courriel de contact : info@vibenglish.com
Téléphone: + 34 722 86 42 79

2. Données personnelles que nous collectons

Nous collectons les types de données personnelles suivants :

Données d'identification: Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Détails de paiement:Informations nécessaires au traitement des paiements, telles que les détails de la carte de crédit ou les informations bancaires.
Dates académiques:Informations relatives à l'apprentissage de l'utilisateur, telles que le niveau de langue, les évaluations et la progression du cours.
Date de sortie: Informations sur la manière dont vous interagissez avec notre plateforme, y compris les sessions de navigation et les préférences.

3. Finalités du traitement

Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes :

Fournir les services demandés, y compris l’inscription aux cours, la gestion des cours et l’accès aux ressources d’apprentissage.
Traiter les paiements et la facturation.
Améliorer la qualité de nos services grâce à des analyses d'usage et des enquêtes de satisfaction.
Envoyer des communications commerciales et promotionnelles (avec consentement préalable).
Respecter nos obligations légales et contractuelles.

4. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat:Pour vous fournir les services d’enseignement et de gestion de cours que vous avez contractés.
Consentement:Pour l'envoi de communications commerciales et, le cas échéant, l'enregistrement de cours, sauf indication contraire.
Intérêts légitimes:Pour améliorer nos services et la sécurité de notre plateforme.
Respect d'une obligation légale:Se conformer aux réglementations comptables, fiscales et juridiques applicables.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles ne seront pas partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Les fournisseurs de services:Entreprises qui nous aident dans le traitement des paiements, la maintenance de la plateforme et d’autres fonctions opérationnelles.
Autorités compétentes:Lorsque la loi l’exige ou pour la défense de droits légaux.

De nombreux outils que nous utilisons pour gérer vos données sont sous-traités par des tiers.

Afin de fournir les services strictement nécessaires au développement de l'activité, http://www.vibenglish.com partage des données avec les fournisseurs suivants dans leurs conditions de confidentialité correspondantes :

Google Analytics: un service d'analyse Web fourni par Google, Inc., une société du Delaware dont le siège social est situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Californie), CA 94043, États-Unis (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte situés sur votre ordinateur, pour aider http://www.dekaingenieria.com à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent le site Web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de http://www.dekaingenieria.com (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis.

hébergement: Solutions Vadavo. Rue Turia, 53, 46008 Valence

Plateforme Web: Automattic Inc., domiciliée aux États-Unis. Plus d'informations sur : https://es.wordpress.com/ (Automattic Inc.). Automattic Inc. traite les données dans le but de fournir ses services de plateforme Web à Vibenglish.

Marketing par courriel: Mailchimp The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp À l'attention de Privacy Officer privacy@mailchimp.com 75 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000 Atlanta, GA 30308 États-Unis

Paiements: Redsys Processing Services, SL Calle Francisco Sancha, 12, 28034 Madrid

6. Transferts internationaux de données

Si vos données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen (EEE), nous veillons à ce que ces transferts soient effectués avec les garanties appropriées, conformément au RGPD.

7. Période de conservation des données

Les données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression, selon la durée maximale autorisée par la réglementation en vigueur. Les enregistrements des cours, en particulier, seront supprimés dès qu’ils ne seront plus nécessaires aux fins décrites.

8. Droits de l'utilisateur

En tant qu'utilisateur de notre plateforme, vous disposez des droits suivants :

Log in:Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous possédons à votre sujet.
Rectification:Vous pouvez demander la rectification des données inexactes ou incomplètes.
Suppression:Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
opposition:Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Limitation du traitement:Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines circonstances.
Portabilité:Vous pouvez demander que nous vous fournissions vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou que nous les transférions à un autre responsable du traitement des données.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [Inclure l'e-mail de contact].

9. Sécurité des données

En VibanglaisNous adoptons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles et empêcher tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.

10. Enregistrement de cours

Par défaut, tous les cours dispensés via notre plateforme seront enregistrés afin d'améliorer la qualité du service et d'assurer un environnement sûr et transparent tant pour l'étudiant que pour l'enseignant. Ces enregistrements peuvent être utilisés à des fins de formation interne, de contrôle qualité ou de résolution de litiges.

Si le client ne souhaite pas que son cours soit enregistré, il doit en faire expressément la demande avant le début du cours, en contactant notre équipe via WhatsApp à notre service client ou par email à info@vibenglish.com.

Les enregistrements seront stockés de manière sécurisée et conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données et seront supprimés après une période raisonnable ou lorsqu'ils ne seront plus nécessaires aux fins mentionnées ci-dessus.

11. Changements dans la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour l'adapter à une nouvelle législation ou à des changements dans nos services. Tout changement sera communiqué via notre site Web ou par courrier électronique à nos utilisateurs.

12. Contact

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Prêt à vibrer SL
Adresse : C/Nou 9 -Picassent 46220 (Valencia) Espagne
Courriel de contact : info@vibenglish.com
Téléphone: + 34 722 86 42 79

Texte mis à jour : 27 septembre 2024