Politica sulla Privacy
En Vibenglese, ci impegniamo a proteggere la privacy dei nostri utenti e a garantire il rispetto delle normative sulla protezione dei dati, in particolare del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i dati personali che raccogliamo attraverso il nostro sito Web e i nostri servizi.
1. Responsabile del trattamento
Il responsabile del trattamento dei dati personali raccolti in vibenglish.com è:
Pronti per vibrare SL
Indirizzo: C/Nou 9 -Picassent 46220 (Valencia) Spagna
E-mail di contatto: info@vibenglish.com
Telefono: + 34 722 86 42 79
2. Dati personali che raccogliamo
Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:
- Dati di identificazione: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono.
- Dati di pago: informazioni necessarie per elaborare i pagamenti, come i dettagli della carta di credito o le informazioni bancarie.
- dati accademico: informazioni relative all'apprendimento dell'utente, come livello linguistico, valutazioni e progressi nel corso.
- Dati di utilizzo: informazioni su come interagisci con la nostra piattaforma, comprese sessioni di navigazione e preferenze.
3. Finalità del trattamento
Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:
- Fornire i servizi richiesti, tra cui la registrazione al corso, la gestione delle lezioni e l'accesso alle risorse di apprendimento.
- Elaborare pagamenti e fatturazione.
- Migliorare la qualità dei nostri servizi attraverso analisi di utilizzo e sondaggi sulla soddisfazione.
- Inviare comunicazioni commerciali e promozionali (previo consenso).
- Rispettare i nostri obblighi legali e contrattuali.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei tuoi dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto: Per fornirti i servizi di insegnamento e di gestione dei corsi che hai contrattato.
- Consenso: Per l'invio di comunicazioni commerciali e, ove applicabile, la registrazione delle lezioni, salvo diversa indicazione.
- Interessi legittimi: Per il miglioramento dei nostri servizi e la sicurezza della nostra piattaforma.
- Adempimento di un obbligo legale: Per rispettare le normative contabili, fiscali e legali applicabili.
5. Destinatari dei dati
I tuoi dati personali non saranno condivisi con terzi, tranne nei seguenti casi:
- Fornitori di servizi: Società che ci assistono nell'elaborazione dei pagamenti, nella manutenzione della piattaforma e in altre funzioni operative.
- Autorità competenti: Quando richiesto dalla legge o per la difesa dei diritti legali.
Molti strumenti che utilizziamo per gestire i tuoi dati sono contratti da terze parti.
Per fornire servizi strettamente necessari per lo sviluppo dell'attività, http://www.vibenglish.com, condivide i dati con i seguenti fornitori nelle rispettive condizioni di privacy:
Google Analytics: un servizio di analisi web fornito da Google, Inc., una società del Delaware con sede principale a 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Stati Uniti (“Google”). Google Analytics utilizza dei "cookie", che sono file di testo depositati sul vostro computer, per consentire a http://www.dekaingenieria.com di analizzare come gli utenti utilizzano il sito web. Le informazioni generate dal cookie sul tuo utilizzo di http://www.dekaingenieria.com (compreso il tuo indirizzo IP) saranno direttamente trasmesse e archiviate da Google su server negli Stati Uniti.
hosting: Soluzioni Vadavo. Carrer del Túria, 53, 46008 Valencia
Piattaforma web: Automattic Inc., con sede negli Stati Uniti. Maggiori informazioni su: https://es.wordpress.com/ (Automattic Inc.). Automattic Inc. tratta i dati allo scopo di fornire i servizi della propria piattaforma web a Vibenglish.
Email marketing: Mailchimp The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp Privacy Officer privacy@mailchimp.com 75 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000 Atlanta, GA 30308 USA
pagamenti: Redsys Processing Services, SL Calle Francisco Sancha, 12, 28034 Madrid
6. Trasferimenti internazionali di dati
Se i tuoi dati vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ci assicuriamo che tali trasferimenti siano effettuati con le dovute garanzie, in conformità con il RGPD.
7. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali saranno conservati per il tempo necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o fino a quando non ne richiederai la cancellazione, secondo il periodo massimo consentito dalla normativa vigente. In particolare le registrazioni delle lezioni verranno cancellate non appena non saranno più necessarie per gli scopi descritti.
8. Diritti dell'utente
Come utente della nostra piattaforma, hai i seguenti diritti:
- Accesso: Puoi richiedere informazioni sui dati personali che abbiamo su di te.
- Rettifica: È possibile richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
- repressione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti.
- Opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legati alla tua situazione particolare.
- Limitazione del trattamento: Puoi richiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.
- Portabilità: Puoi richiedere che ti forniamo i tuoi dati in un formato strutturato e di uso comune, o che li trasferiamo a un altro titolare del trattamento.
Per esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [Includi email di contatto].
9. La sicurezza dei dati
En Vibenglese, adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei tuoi dati personali e per impedire l'accesso, la divulgazione, l'alterazione o la distruzione non autorizzati.
10 Registrazione della lezione
Per impostazione predefinita, tutte le lezioni impartite attraverso la nostra piattaforma verranno registrate al fine di migliorare la qualità del servizio e garantire un ambiente sicuro e trasparente sia per lo studente che per l'insegnante. Queste registrazioni possono essere utilizzate per scopi di formazione interna, controllo di qualità o risoluzione delle controversie.
Se il cliente non desidera che la sua lezione venga registrata, dovrà richiederlo espressamente prima dell'inizio della lezione, contattando il nostro team tramite Whatsapp al nostro servizio clienti o con un'e-mail a info@vibenglish.com.
Le registrazioni saranno archiviate in modo sicuro e in conformità con le norme vigenti sulla protezione dei dati e saranno cancellate dopo un periodo ragionevole o quando non saranno più necessarie per le finalità sopra indicate.
11 Modifiche nell'Informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy per adattarla agli sviluppi legislativi o ai cambiamenti nei nostri servizi. Eventuali modifiche verranno comunicate attraverso il nostro sito web o via email ai nostri utenti.
12 Contatti
Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy o su come trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci a:
Pronti per vibrare SL
Indirizzo: C/Nou 9 -Picassent 46220 (Valencia) Spagna
E-mail di contatto: info@vibenglish.com
Telefono: + 34 722 86 42 79
Testo aggiornato: 27 settembre 2024