Política de Privacidade

En Vibenglês, estamos empenhados em proteger a privacidade dos nossos utilizadores e em garantir o cumprimento dos regulamentos de proteção de dados, especialmente o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais que coletamos através do nosso site e serviços.

1. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos em vibenglish.com é:

Pronto para vibrar SL
Endereço: C/Nou 9 -Picassent 46220 (Valência) Espanha
E-mail de contato: info@vibenglish.com
Telefono: + 34 722 86 42 79

2. Dados pessoais que coletamos

Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais:

Dados de identificação: Nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone.
Detalhes do pagamento: informações necessárias para processar pagamentos, como detalhes de cartão de crédito ou informações bancárias.
Dados académicos: informações relacionadas ao aprendizado do usuário, como nível de idioma, avaliações e progresso no curso.
Datos de uso: Informações sobre como você interage com nossa plataforma, incluindo sessões de navegação e preferências.

3. Finalidades do Tratamento

Processamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

Fornecer os serviços solicitados, incluindo inscrição em cursos, gerenciamento de aulas e acesso a recursos de aprendizagem.
Processar pagamentos e cobranças.
Melhorar a qualidade dos nossos serviços através de análises de utilização e pesquisas de satisfação.
Enviar comunicações comerciais e promocionais (com consentimento prévio).
Cumprir com as nossas obrigações legais e contratuais.

4. Base Legal para Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais:

Execução de um contrato: Para lhe fornecer os serviços de ensino e gestão de cursos que você contratou.
consentimento: Para envio de comunicações comerciais e, quando aplicável, gravação de aulas, salvo indicação em contrário.
Interesses legítimos: Para a melhoria dos nossos serviços e a segurança da nossa plataforma.
Cumprimento de obrigação legal: Para cumprir os regulamentos contábeis, fiscais e legais aplicáveis.

5. Destinatários de dados

Os seus dados pessoais não serão partilhados com terceiros, exceto nos seguintes casos:

Provedores de serviço: Empresas que nos auxiliam no processamento de pagamentos, manutenção da plataforma e outras funções operacionais.
Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou para defesa de direitos legais.

Muitas ferramentas que usamos para gerenciar seus dados são contratadas por terceiros.

Para a prestação de serviços estritamente necessários ao desenvolvimento da atividade, http://www.vibenglish.com, partilha dados com os seguintes fornecedores nas respetivas condições de privacidade:

Google Analytics: um serviço de análise da web fornecido pela Google, Inc., uma empresa de Delaware com sede em 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Califórnia), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). O Google Analytics utiliza “cookies”, que são arquivos de texto localizados no seu computador, para ajudar http://www.dekaingenieria.com a analisar como os usuários utilizam o site. As informações geradas pelo cookie sobre o seu uso de http://www.dekaingenieria.com (incluindo o seu endereço IP) serão diretamente transmitidas e armazenadas pelo Google em servidores nos Estados Unidos.

hospedagem: Soluções Vadavo. Carrer del Túria, 53, 46008 Valência

Plataforma Web: Automattic Inc., domiciliada nos EUA. Mais informações em: https://es.wordpress.com/ (Automattic Inc.). A Automattic Inc. processa os dados com a finalidade de fornecer seus serviços de plataforma web à Vibenglish.

E-mail marketing: Mailchimp The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp Attn. Privacy Officer privacidade@mailchimp.com 75 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000 Atlanta, GA 30308 EUA

Pagamentos: Redsys Processing Services, SL Calle Francisco Sancha, 12, 28034 Madrid

6. Transferências Internacionais de Dados

Caso os seus dados sejam transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos que tais transferências são realizadas com as devidas garantias, de acordo com o RGPD.

7. Período de retenção de dados

Os dados pessoais serão conservados enquanto for necessário para os fins para os quais foram recolhidos ou até que solicite a sua eliminação, de acordo com o prazo máximo permitido pela regulamentação em vigor. As gravações das aulas, em particular, serão apagadas quando não forem mais necessárias para os fins descritos.

8. Direitos de uso

Como usuário de nossa plataforma, você tem os seguintes direitos:

Acesso: Você pode solicitar informações sobre os dados pessoais que temos sobre você.
Retificação: Você pode solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos.
Supressão: Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais quando eles não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados.
oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados por motivos relacionados com a sua situação particular.
Limitação de processamento: Você pode solicitar que restrinjamos o processamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
Portabilidade: Você pode solicitar que lhe forneçamos seus dados em um formato estruturado e comumente usado, ou que os transfiramos para outro controlador.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em [Incluir e-mail de contato].

9. Segurança de dados

En Vibenglês, adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança dos seus dados pessoais, e para impedir o acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados.

10. Gravação de aula

Por defeito, todas as aulas ministradas através da nossa plataforma serão gravadas de forma a melhorar a qualidade do serviço e garantir um ambiente seguro e transparente tanto para o aluno como para o professor. Estas gravações podem ser utilizadas para fins de formação interna, controlo de qualidade ou resolução de litígios.

Caso o cliente não queira que sua aula seja gravada, deverá solicitá-lo expressamente antes do início da aula, entrando em contato com nossa equipe via Whatsapp para nosso atendimento ou com um e-mail para info@vibenglish.com.

As gravações serão armazenadas de forma segura e de acordo com as normas vigentes de proteção de dados, e serão apagadas após um período razoável ou quando não forem mais necessárias para os fins acima mencionados.

11. Mudanças na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade para adaptá-la a desenvolvimentos legislativos ou alterações nos nossos serviços. Quaisquer alterações serão comunicadas através do nosso site ou por email aos nossos utilizadores.

12. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como processamos os seus dados pessoais, entre em contacto connosco:

Pronto para vibrar SL
Endereço: C/Nou 9 -Picassent 46220 (Valência) Espanha
E-mail de contato: info@vibenglish.com
Telefono: + 34 722 86 42 79

Texto atualizado: 27 de setembro de 2024