Política de Privacidad
En Vibenglish, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a garantizar el cumplimiento de las normativas de protección de datos, especialmente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. La presente Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos, compartimos y protegemos los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web y servicios.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en vibenglish.com es:
Ready to Vibe S.L.
Dirección: C/Nou 9 -Picassent 46220 (Valencia) España
Email de contacto: info@vibenglish.com
Teléfono: +34 722 86 42 79
2. Datos Personales que Recogemos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de pago: Información necesaria para procesar los pagos, como datos de la tarjeta de crédito o información bancaria.
- Datos académicos: Información relacionada con el aprendizaje del usuario, como el nivel de idioma, evaluaciones y progreso en el curso.
- Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo las sesiones y preferencias de navegación.
3. Finalidades del Tratamiento
Tratamos los datos personales para los siguientes fines:
- Proveer los servicios solicitados, incluyendo la inscripción en cursos, gestión de las clases, y acceso a recursos de aprendizaje.
- Procesar pagos y facturación.
- Mejorar la calidad de nuestros servicios mediante análisis de uso y encuestas de satisfacción.
- Enviar comunicaciones comerciales y promocionales (previo consentimiento).
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Para prestarte los servicios de enseñanza y gestión de cursos que has contratado.
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y, en su caso, la grabación de clases, a menos que se indique lo contrario.
- Intereses legítimos: Para la mejora de nuestros servicios y la seguridad de nuestra plataforma.
- Cumplimiento de una obligación legal: Para cumplir con normativas contables, fiscales y legales aplicables.
5. Destinatarios de los Datos
Tus datos personales no se compartirán con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos asisten en el procesamiento de pagos, mantenimiento de la plataforma y otras funciones operativas.
- Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para la defensa de derechos legales.
Muchas herramientas que utilizamos para gestionar tus datos son contratados por terceros.
Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, http://www.vibenglish.com, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:
Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a http://www.dekaingenieria.com a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de http://www.dekaingenieria.com (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.
Hosting: Vadavo Soluciones. Carrer del Túria, 53, 46008 València
Plataforma web: Automattic Inc., con domicilio en EEUU. Más información en: https://es.wordpress.com/ (Automattic Inc.). Automattic Inc. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de plataforma web a Vibenglish.
Email marketing: Mailchimp The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp Attn. Privacy Officer privacy@mailchimp.com 75 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000 Atlanta, GA 30308 USA
Pagos: Redsys Servicios de Procesamiento, S.L. Calle Francisco Sancha, 12, 28034 Madrid
6. Transferencias Internacionales de Datos
Si tus datos son transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), aseguramos que dichas transferencias se realizan con las debidas garantías, de acuerdo con el RGPD.
7. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos o hasta que solicites su supresión, según el plazo máximo permitido por la normativa vigente. Las grabaciones de las clases, en particular, serán eliminadas una vez dejen de ser necesarias para los fines descritos.
8. Derechos de los Usuarios
Como usuario de nuestra plataforma, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
- Limitación del tratamiento: Puedes solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
- Portabilidad: Puedes solicitar que te proporcionemos tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que se los transfiramos a otro responsable del tratamiento.
Para ejercer estos derechos, por favor contacta con nosotros en [Incluir email de contacto].
9. Seguridad de los Datos
En Vibenglish, adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos personales, y para evitar su acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizada.
10. Grabación de Clases
Por defecto, todas las clases impartidas a través de nuestra plataforma serán grabadas con el fin de mejorar la calidad del servicio y garantizar un entorno seguro y transparente tanto para el alumno como para el profesor. Estas grabaciones podrán ser utilizadas con fines internos de formación, control de calidad o resolución de disputas.
Si el cliente no desea que su clase sea grabada, deberá solicitarlo expresamente antes del inicio de la misma, poniéndose en contacto con nuestro equipo a través de Whatsapp a nuestro servicio de atención al cliente o con un email a info@vibenglish.com.
Las grabaciones se almacenarán de forma segura y de acuerdo con las normativas de protección de datos vigentes, y serán eliminadas después de un periodo razonable o en el momento en que ya no sean necesarias para los fines mencionados.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web o mediante un correo electrónico a nuestros usuarios.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, por favor contacta con nosotros en:
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Dirección: C/Nou 9 -Picassent 46220 (Valencia) España
Email de contacto: info@vibenglish.com
Teléfono: +34 722 86 42 79
Texto actualizado: 27 septiembre 2024